MITARBEITER IT-SUPPORT FÜR BERLIN (M/W/D)

MITARBEITER IT-SUPPORT FÜR BERLIN (M/W/D)

Ihre Aufgabe

Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie für die Vor-Ort-Unterstützung unserer Mitarbeiter und der Mitarbeiter unseres Kunden in Berlin eigenständig verantwortlich. Hier sind Sie erster Ansprechpartner für IT-Serviceanfragen im Bereich E-Mail-Signatur und -Verschlüsselung.

Weitere Aspekte Ihrer Tätigkeit sind:

  • Sie verantworten die Störungsannahme und Fehleranalyse vor Ort bei unserem Kunden in Berlin oder remote (per Telefon oder E-Mail)
  • Sie übernehmen die Pflege von Daten und Dokumenten in einem Ticketsystem
  • Sie beheben Fehler bzw. leiten komplexere Tickets zum 3rd-Level-Support in Gelsenkirchen weiter
  • Sie unterstützen uns bei der Optimierung von IT-Helpdesk-Prozessen
  • Sie stellen Fehler in separaten Testumgebungen nach
  • Sie bearbeiten Service-Tickets im Rahmen der installierten Softwarelösung

Ihr Profil

Sie sind Fachinformatiker mit einschlägiger Berufserfahrung im Anwendersupport oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung. Sie sind Teamplayer mit Zielorientierung, der Bereitschaft für Einsätze außerhalb der üblichen Arbeitszeit und Kommunikationskompetenz und decken mehrere der u. g. Punkte ab.

  • Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 10, Office 2016), insbesondere im Bereich Outlook
  • Gerne bringen Sie Erfahrung mit E-Mail-Signatur und -Verschlüsselung mit
  • Erfahrung in ITIL-konformen Ticketsystemen sind vorteilhaft
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Eine zuverlässige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung (Ü1 / Ü2)
  • Sie bringen das Engagement mit, sich in neue Software-Prozesse einzuarbeiten

Wir bieten

  • ein sehr kollegiales Miteinander
  • flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen
  • selbstorganisierte, hochmotivierte Teams mit agilen Arbeitsweisen
  • ausgewogene Balance zwischen Berufs- und Privatleben dank flexibler Arbeitszeitmodelle sowie Home- und Mobile Office
  • kostenlose Versorgung mit Obst, Kaffee und Wasser
  • Mitsprache bei der Arbeitsplatzausstattung
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • marktorientierte, branchenübliche Vergütung plus vermögenswirksame Leistungen
  • betriebliche Zusatzkrankenversicherung für gesetzlich Versicherte
  • attraktiver Standort im zentralen Ruhrgebiet mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Über cv cryptovision

Wir von cv cryptovision GmbH sind die deutschen Kryptografie-Experten. Seit 20 Jahren arbeiten wir sehr erfolgreich daran, die digitale Welt mit Verschlüsselungstechnik und elektronischen Identitäten noch sicherer zu machen.

Mehr als 250 Millionen Menschen weltweit nutzen täglich unsere Lösungen – in so verschiedenen Branchen wie Verwaltung, Hightech, Finanzen, Automobil, Handel und Industrie. Aktuell suchen wir neue Kollegen, die mit Herz, Engagement und interessanten Ideen Teil unseres Teams werden möchten.

Es erwartet Sie ein international ausgerichtetes, aber gleichzeitig familiäres Unternehmen, eine spannende Aufgabe mit zukunftsgerichteten Themen, attraktive Arbeitgeberleistungen und vielfältige Karrieremöglichkeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail an jobs@cryptovision.com

Jonas Barbosa
HR Manager

cv cryptovision GmbH
Munscheidstraße 14
45886 Gelsenkirchen

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